Liebe Abenteurer!
„Alle für einen, einer für alle“. Jeder von uns ist nun gefragt, einen Beitrag zu leisten, zum Schutz der besonders Gefährdeten und zum Schutz der Gesundheit aller.
Auch das ODYSSEUM leistet seinen Beitrag zur Eindämmung des Virus und schließt ab morgen, Samstag, den 14. März 2020 bis auf Weiteres.
Wir wünschen Euch, Euren Familien und Euren Freunden Gesundheit und hoffen, dass wir alle als Solidargemeinschaft gestärkt aus dieser Krise hervorgehen.
Wir freuen uns, Euch alle bald wiederzusehen.
Euer Ody-Team
Wichtig: Händewaschen nicht vergessen!
Der „Ody-Händewasch-Song“ ist perfekt für große und kleine Abenteurer!
FAQ
Alle aktuellen Informationen, auch zu Tickets und Buchungen, haben wir im Folgenden zusammengestellt. Dringende Fragen können gerne an Info@Odysseum.de geschickt werden. Bitte habt Verständnis, dass aufgrund des hohen E-Mailaufkommens unsere Kapazitäten erschöpft sind und es zum Teil zu langen Bearbeitungszeiten kommen kann.
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist derzeit nicht möglich.
Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen, inklusive der Sondermöglichkeiten, die wir aus Kulanz aufgrund der aktuellen Situation anbieten:
Eure bereits gekauften Tickets für die Sonderausstellung BRICKOSAURS könnt Ihr über die Hotline von TicketMaster stornieren.
Bei Fragen zu Buchungen könnt Ihr am besten auf die Euch zugesandte Buchungsbestätigung antworten. So haben wir alle wichtigen Daten, um Euer Anliegen möglichst schnell bearbeiten zu können.
Wenn Ihr aufgrund der aktuellen Situation eine Buchung stornieren wollt, teilt uns den Grund für die Stornierung bitte in der Email mit. Ihr erhaltet dann eine entsprechende Buchungsbestätigung zur Stornierung.
Die Stornierung ist in dieser besonderen Situation nicht kostenpflichtig!
Special interest:
Für Kunden der Ruhr.TopCard, die ihren Besuch im Odysseum bis Ende März nicht mehr antreten konnten, erarbeiten wir eine kulante Lösung, damit der einmalig kostenfreie Eintritt zu einem späteren Zeitpunkt noch eingelöst werden kann. Sobald alles ausgearbeitet ist, findet Ihr an dieser Stelle Informationen dazu.
Bitte habt Geduld, da in der jetzigen Ausnahmesituation alles etwas länger dauert und vieles zu berücksichtigen ist.
